一是服务多样化。主动下基层,开展多种形式的服务,尽可能方便农民办事。认真组织农机行业职业技能培训,提高农机操作手的使用、维修等技能,为农民拓宽就业渠道打基础。服务过程中做到“热心周到,热情礼貌,真心服务,尽心办事”,树立农机人员的良好形象。
二是政务公开化。在“农技110”上公布农机站职能办事指南、政策法规、行政审批依据、条件、程序及相关材料,方便群众办事,切实提高办事透明度。同时,在网站上建立咨询投诉监督栏目,对于群众在网站的投诉内容,及时进行处理答复。
三是办事承诺化。提高办事效率,实行限时办结制,对农业机械驾驶员、操作人员证照的核发,在5个工作日内办结,年度检审在1个工作日内办结;对农业机械行驶证核发及年度检验,在5 个工作日内办结。对于在工作和服务中出现的失误,要追究经办人和相关处室负责人的责任。
四是执法规范化。严格执行《行政许可法》,自觉规范行政执法行为,严格规范收费行为。未经批准设立的行政审批事项一律不审批,没有收费依据的坚决不收费。农机安全监理工作严格执行《道路交通安全法》等有关规定,在宣传法规知识的同时,做到文明执法,纠正违章。
五是管理制度化。加强勤政廉政,严格廉洁自律。认真执行廉洁自律各项规定,不接受任何影响公正执行公务的利益,不搞权钱交易,不接受服务对象的宴请和礼金。
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