(一)企业经营与社会发展 企业是社会(市场)的一个子系统,个人是社会、企业的基本元素,众多个人构成了人类社会。社会、企业、个人之间及各内部之间既相互影响、又相互作用。企业在社会这个大环境中,他既是接受者,又是作用者;他不能独立于社会而存在,他通过资源(包括人、财、物、信息、政策等)的交换、流动和运作,与社会进行交流。即,企业离不开社会和个人,企业的经营与发展依从并作用于社会,与社会发展息息相关。企业是社区的企业,是社会化的企业。
(二)企业的思维意识过程 企业如人。人要有思想,要有作为,也要有良好的外表形象昭示于社会、群体。做企业也是如此。企业的思维意识过程通常要经历如下的递进循环: 认识→观念→思想→思路→方法→行为→再认识→…… 认识——是指企业对世界、社会、人类、事物、周围环境的感知、看法和认知(包括学习与提升); 观念——是指企业的世界观、人生观、价值观、市场观、发展观等自我特有的观念的形成; 思想——是指企业处事为人、认识世界所形成的思维方式以及所依据的哲学、道德、经营指导思想等; 思路——是指企业考虑问题所甄选和采取的线索、路径范围及处事准则; 方法——是指企业对实际处事为人的操作方式、方法的甄选、评价、运作与应用; 行为——是指企业实际的言行与作为及其结果的反馈。 认识形成思想,思想决定行为,行为结果又使企业对事物有了进一步的认识。企业正是通过这种循环递进的内化过程,推动了企业自身的发展。这就好比一棵大树,认识是根,思想观念是干,思路与方法是枝,行为是叶;根提供干以养分,干指导并决定枝和叶,根、干、叶通过与周围环境的交流将信息汇总,最终叶落归根。即思想观念的正确,才是枝繁叶茂的基础。
从认识到思想,是人类真正的质的飞跃与升华;从思想到行为,是人类改造世界的具体实践与认识提升的第二次飞跃。企业对事物认识得透澈,真正明析事物内在的本质的机理,企业就能有正确的思想观念,其看问题的高度与角度就会更广阔,思维方式与思路就更灵活、更广泛,企业所能采取的方式、方法也就会有更多的选择空间。反过来,企业的所做所为,又反馈并决定了他是否符合当时的市场规律、社会发展的需要,并不断使其认识更新,从而决定了企业的发展时间和空间。换一个角度来思考问题,就是要跳出原先的思维框框,打破原先束缚自己的思想观念,重新认识问题,发现机会,创造契机,以推动企业的发展。因此,企业通过由内至表、由表及里的思想和行为,从而导致了企业的长足发展。无论企业有意识还是无意识,他都离不开这个思维意识过程。所以,正确的思想观念,能使企业不畏艰险,奋发向上,抱定信念,勇于面对市场风浪,团结一致,把握自己,促成企业的发展。
(三)环境、思维与行为 信息、环境、企业的思想观念,以及企业的思维方式和思路,决定了企业行为和企业的发展方向,指出了企业向何处去、怎么走、以及如何达成其目标的关键所在,为企业发展提供了保障。
认识源自环境。企业通过对信息、知识、环境的认识、作用和反馈,形成了企业特有的观念和思想,这种观念和思想决定了企业的理念。正确的企业思想和理念,提供了企业广阔的思路与方向,指出了企业作为和不作为的原则,从而指导并细化为企业的规范与标准;进而企业有了更多的行为操作方法和选择空间,并通过行为反馈与检讨,形成了企业良好的形象和企业文化,以致循环、递升、发展。反之狭隘的思想观念,必然导致狭隘的思维方式和思路,以致固步自封、进退维限,无所适从,难以为进。因此,企业如何不断提高自己的思想认识水平,重新认识自己,洞悉社会与环境的发展趋势和方向,适时转变思想观念,拓展思路,保持坚定的信念和意志,并使之不断完善与加强,是促使企业在航行中不迷失方向,获得长足发展的重中之重。这样,我们就回到了企业作为的出发点——经营决策者要求其及其员工和企业怎么样或做一个什么样“人”和怎么样去做事的问题上,即——企业理念。
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