2011年，按照自治区党委、自治区人民政府的工作部署，自治区水产畜牧兽医局政务服务窗口认真贯彻落实首问责任制、限时办结制、行政责任追究制，扎实推进行政效能建设，认真按照中心管理办公室的管理模式运行，做到了“一站式”办公、“一条龙”服务、阳光下操作、规范管理，依托电子政务推进政务公开和公共服务工作取得了较好的效果。

2011年，自治区水产畜牧兽医局政务服务窗口群众评议满意率100％。全年共办理行政审批事项1822件，其中即办件610件，承诺件1212件，平均日结率48.90%，平均材料审查时间为1.39个工作日。即办件每件平均受理时间为0.76分钟，办结时间为3.81分钟，审批质量和效率都保持在较高的水平，没有出现空岗缺勤、被投诉和超时办结的现象。（吴为忠 毕朝斌）