ISO的2856个技术机构技术活动的成果(产品)是“国际标准”。ISO现已制定出国际标准共10300多个,主要涉及各行各业各种产品(包括服务产品、知识产品等)的技术规范。
但是,“ISO9000”不是指一个标准,而是一族标准的统称。根据ISO9000-1:1994的定义:“ISO9000族是由ISO/TC176制定的所有国际标准。”
TC176即ISO中第176个技术委员会,它成立于1980年,全称是“品质保证技术委员会”,1987年又更名为“品质管理和品质保证技术委员会”。TC176专门负责制定品质管理和品质保证技术的标准。
TC176最早制定的一个标准是ISO8402:1986,名为《品质-术语》,于1986年6月15日正式发布。1987年3月,ISO又正式发布了ISO9000:1987,ISO09001:1987,ISO9002:1987,ISO9003:1987,ISO9004:1987共5个国际标准,与ISO8402:1986一起统称为“ISO9000”系列标准。
此后,TC176又于1990年发布了一个标准,1991年发布了三个标准。1992年又发布了一个标准,1993年发布了五个标准。1994年没有另外发布标准,但是对前述“ISO9000系列标准”统一作了修改,分别改为ISO8402:1994,ISO9000-1:1994,ISO9001:1994,ISO9002:1994,ISO9003:1994,ISO9004-1:1994,并把TC176制定的标准定义为“ISO9000族”。1995年,TC176又发布了一个标准,编号是ISO10013:1995。至今,ISO9000族一共有17个标准。
对于上述标准,作为专家应该通晓,作为企业,可选用如下三个标准之一:
1、ISO9001:1994《品质体系设计、开发、生产、安装和服务的品质保证模式》;
2、ISO9002:1994《品质体系生产、安装和服务和品质保证模式》;
3、ISO9003:1994《品质体系最终检验和试验的品质保证模式》。
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